Про це написав обурений пасажир Ярослав Попович у соцмережі Facebook.

Зазначається, що провідниця Вакулік Ніна Олександрівна російською звернулась до чоловіка: «Ваш білєтік і дакумєнти», у відповідь на прохання розмовляти українською, агресивно відповіла : «Кто такоє сказал, што я далжна абслуживать на украінском? Украінскава язика я нє знаю, учіть нє буду, буду абслуживать на русском. Не знаєш русскій – іді і учі, нацианаліст».

Після цього пасажир звернувся до начальника потяга.

«Така поведінка провідника неприпустима, тим більше, що провідник Вакулік працює у нас вже давно. Україномовних пасажирів ми повинні обслуговувати українською, проводимо відповідні інструктажі. Якщо вона не знає української, то працювати провідником більше не буде, переведемо її у ДЕПО. Крім того, обов'язково проведемо роботу з усіма нашими провідниками», – пояснив той і разом з пасажиром пішов до провідниці.

Однак працівниця «Укрзалізниці» своєї думки не змінила й ще раз наголосила на тому, що української мови не знає. Тоді начальник потяга відповів їй, що переведе на іншу посаду, поки не вивчить її.